1. Những kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên cần trang bị gì ?
Điều dưỡng viên là ngành nghề đang có nhiều cơ hội làm việc. Để có thể ứng tuyển vào một môi trường làm việc tốt, các bạn điều dưỡng viên phải có chuyên môn tốt cùng những kỹ năng làm việc. Trong đó, kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng là điều không thể thiếu. Vậy kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng cần những gì? Hãy cùng khám phá thông qua những thông tin sau.
1.1 Vì sao điều dưỡng viên nên trang bị kỹ năng giao tiếp?
Điều dưỡng là ngành nghề thường xuyên phải gặp những tình huống khác nhau. Do đó, việc có những kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn giải quyết tốt công việc của mình.
1.1.1 Những kỹ năng giao tiếp cần có của điều dưỡng viên
– Sự Ân cần, tính chu đáo, luôn luôn nhiệt tình khi tiếp xúc với bệnh nhân và những người nhà của bệnh nhân khi họ đến thăm bệnh.
– Kiên trì, chịu khó và nhiệt tình hướng dẫn bệnh nhân về các nội dung liên quan đến điều trị như: Chế độ nghỉ ngơi, ăn uống đúng giờ vấn đề liên quan đến bệnh tình của bệnh nhân. Vì bệnh nhân không có nhiều chuyên môn về chăm sóc sức khỏe nên cán bộ điều dưỡng nên chủ động chia sẻ cho họ.
– Khi họ cảm thấy khó chịu về tinh thần, bạn cần chủ động an ủi.
– Luôn giải thích rõ ràng cho bệnh nhân và người nhà của bệnh nhân về những thủ tục xét nghiệm, thủ tục thăm bệnh,…để họ có thể thực hiện theo đúng chỉ dẫn.
– Giải thích cặn kẽ, rõ ràng, dễ hiểu cho bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân các thủ tục thăm khám, xét nghiệm,…để bệnh nhân có thể thực hiện đúng theo chỉ dẫn.
– Thường xuyên học tập thêm kiến thức y dược học cũng như thực hiện vận dụng tốt trong việc giải thích những vấn đề thắc mắc cho bệnh nhân.
– Lắng nghe, động viên và chia sẻ với những bệnh nhân để họ luôn cảm thấy thoải mái trong quá trình điều trị bệnh
– Luôn thực hiện đúng quy trình trong công việc của một điều dưỡng viên cũng là cách giao tiếp tốt với khách hàng.
Xem thêm :
1.1.2 Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên được rèn luyện như thế nào?
Để có được sự giao tiếp hiệu quả, điều dưỡng viên cần nắm bắt được tâm lý người bệnh theo từng đối tượng để có được những giao tiếp phù hợp. Đặc biệt, bạn phải không ngừng nâng cao kỹ năng không ngừng bằng cách luyện tập như sau:
– Giao tiếp bằng lời nói ( Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng)
Bạn cần chọn lọc những ngôn ngữ phổ thông, xúc tích, dễ hiểu phù hợp với từng đối tượng, giới tính, tuổi tác và lịch sự. Trong quá trình nói, bạn cần có tốc độ nói vừa phải để người bệnh dễ dàng tiếp nhận được thông tin. Cùng với đó, người điều dưỡng viên cần tập trung lắng để hiểu rõ những mối quan tâm của người bệnh. Lắng nghe thật sự là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp. Từ đó, người bệnh có thể hiểu rõ vấn để, giải thích minh bạch và giúp người bệnh trở nên thoải mái hơn trong việc phối hợp điều trị.
– Giao tiếp bằng ngôn ngữ hình thể
Ngoài giao tiếp bằng lời nói thì giao tiếp bằng ngôn ngữ hình thể là điều không thể thiếu để tạo nên một cuộc thành công trong cuộc giao tiếp. Trong quá trình tiếp xúc với bệnh nhân, các bạn điều dưỡng viên cần kết hợp các cử chỉ, ánh mắt, điệu bộ, các động tác tay chân,….dễ hiểu đồng thời thể hiện sự thân thiện đối bệnh nhân. Qua đó, giúp bệnh nhân có thể thoải mái hơn trong việc chia sẻ.
Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên cần được trang bị từ ngay trong ghế nhà trường. Do đó, việc không ngừng nâng cao việc giao tiếp ngay từ trong ghế nhà trường là điều nên làm. Đặc biệt, việc chọn một môi trường học tập tốt để được giảng dạy và đào tạo là điều cần thiết.
2. Vậy học điều dưỡng ở đâu tốt?
Điều dưỡng viên là một ngành nghề không những đòi hỏi kiến thức chuyên môn tốt và cần có kỹ năng giao tiếp. Hiện nay, có rất nhiều đơn vị đào tạo ngành Điều Dưỡng với những chương trình đào tạo khác nhau. Đến với Khoa Y Dược Hà Nội, bạn sẽ được trang bị đầy đủ những kiến thức chuyên môn, cùng chương trình đào tạo đạt tiêu chuẩn. Đặc biệt, bạn còn được tham gia những môn học về kỹ năng giao tiếp hay những khóa học giao tiếp thực tiễn. Bạn hoàn toàn có thể nâng cao kỹ năng giao tiếp và thực hành từ khi còn ngồi trong ghế nhà trường. Do đó, Khoa Y Dược Hà Nội là một địa chỉ đáng tin cậy, bạn có thể lựa chọn trong hành trình thực hiện ước mơ trở thành điều dưỡng viên của mình.
Bài viết vừa chia sẻ những thông tin hữu ích về những kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên. Nếu bạn đã và đang cố gắng để trở thành một điều dưỡng viên giỏi thì việc luôn không ngừng trau dồi những kỹ năng giao tiếp là điều cần thiết.
